为爱出发，护士到家
医院“互联网+护理服务”
打通健康服务最后“一公里”
出院对于患者来说是一件值得开心的事，但对于出院后仍需长期卧床、行动不便且带有各种管道的患者而言却没有那么轻松，“居家护理”成了患者及家属另一段辛苦历程的开始。
家住21区的王爷爷，身患脑梗，脑萎缩，糖尿病卧床多年，需要长期留置导尿管。以往到了更换尿管的时候都是全家总动员，背、抱、抬，费很医院完成换管，然后再费尽周折回家。“去医院，要坐车还要排队，折腾大半天的时间，身体真的吃不消啊！”王爷爷说。
为了减轻老人家的痛苦，王爷爷的家人得知医院普外二科成立了造口专科护理小组，可以提供护士上门护理服务，立刻用手机预约了护士上门服务。
经过电话评估与信息核实，医院以最快的速度安排了两位经验丰富的护士带着换药箱等物品来到患者家中为老人提供护理服务。
到了王爷爷家，护理人员拿出工作证表明自己的身份和资质，在做好新冠疫情防护措施、介绍完上门护理服务的相关事项后，请家人在《上门服务知情同意书》上签字。
在为老爷爷更换尿管、讲解专业的健康知识后，爷爷的家人松了一口气：“护士到家服务就是好！不用出门就能享受专业的服务！以后更换尿管再也不用麻烦了，这下我们可放心了”
“互联网+护理服务”是近年来随着互联网业迅速发展、人们的医疗护理需求不断增长的基础上产生的一种快捷高效的护理执业模式。对确有需要的居家患者而言，专业护士"上门"就像"及时雨"，切实为他们解决了很多护理难题。医院为提高出院患者的后续服务质量，减轻就医患者的就医成本及就医负担，提出了“手指点一点，护理真方便”的服务理念，通过组织一批优秀的护理团队经过规范的培训，利用其空闲时间，提供更换尿管，更换胃管，伤口换药，压疮护理及造口护理服务，真正实现“人在家中坐，护理上门来”。服务全过程可追溯，安全有保障，为更多的患者带来便利的同时，在普及健康知识、减少住院次数、减少出院后并发症、减轻病人经济负担、优化服务流程、医院服务形象等方面均取得了明显成效，彻底打通了群众健康服务的最后“一公里”。
来源：医院党委编辑：安逸轩张雪海审核：王海霞监制：林炜
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